Kontakt & Kundenservice
Sie haben eine Frage zu einem Produkt, Ihrer Bestellung oder benötigen Unterstützung bei einem Problem? Der Toneroffice-Kundenservice hilft Ihnen bei Fragen zu Tonern, Druckerpatronen und weiterem Druckerzubehör ebenso wie bei Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Reklamation.
Viele Antworten finden Sie direkt in unseren Service- und FAQ-Bereichen. Für individuelle Anliegen erreichen Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf dieser Seite.
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Bestellung, Versand & Zahlung
Antworten zu Bestellung, Zahlungsarten, Versandkosten, Lieferung, Sendungsverfolgung und weiteren Fragen rund um Ihren Einkauf.
Retoure & Reklamation
Sie möchten einen Artikel zurücksenden, haben eine Falschlieferung erhalten oder möchten einen Defekt melden? Hier finden Sie den passenden Ablauf.
Produkt- & Druckerfragen
Hilfe bei der Auswahl von Toner oder Druckerpatronen sowie Antworten zu Druckermodellen, Verbrauchsmaterialien und technischen Fragen.
So erreichen Sie unseren Kundenservice
Für persönliche Unterstützung erreichen Sie Toneroffice telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Telefonische Beratung
Für Fragen zu Produkten, Bestellungen und Serviceanliegen erreichen Sie unseren Kundenservice telefonisch.
Telefon:
0761 - 21741461
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr & 13:00–16:00 Uhr
Kontakt per E-Mail
Sie können uns Ihr Anliegen auch per E-Mail senden. Bei Fragen zu einer Bestellung helfen Bestellnummer und eine kurze Beschreibung bei der schnellen Zuordnung.
Toneroffice in Freiburg
Andreas Rentmeister e.K.
Rufacherstr. 7
79110 Freiburg im Breisgau
Damit wir Ihnen schnell helfen können
Bitte geben Sie – sofern für Ihr Anliegen relevant – möglichst folgende Informationen an:
- Bestellung oder Reklamation: Bestell- oder Rechnungsnummer
- Produktberatung: Artikelnummer oder vollständige Modellbezeichnung Ihres Druckers
- Technisches Problem: Druckermodell, verwendeter Toner beziehungsweise Druckerpatrone und möglichst die genaue Fehlermeldung
Fragen zum Kauf auf Rechnung?
Informationen zum Rechnungskauf für Privatkunden, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen finden Sie in unserem Rechnungskauf-Bereich.
Schreiben Sie uns
Nutzen Sie das Kontaktformular für Ihr individuelles Anliegen. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller können wir Ihre Anfrage zuordnen.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage werktags so schnell wie möglich.