FAQs zu allgemeinen Druckerthemen

Sie haben ganz allgemeine Fragen zum Thema Drucken mit Toner oder Patrone? Wir helfen Ihnen weiter, wenn Sie wissen möchten, welches Druckermodell – ob Laser oder Tintenstrahl – besser für Sie geeignet ist, welches Papier sie benötigen und wie Sie Ihren Drucker mit dem W-LAN verbinden können! Erfahren Sie hier mehr!

Was ist der Unterschied zwischen Tinte und Toner?

Grundsätzlich wird Tinte in Tintenstrahldruckern und Toner in Laserdruckern verwendet. Der Unterschied liegt in den Herstellungsmaterialien. In einer Tintenpatrone befindet sich Flüssigkeit, in einer Tonerkartusche Pulver.

Sind günstige Druckerpatronen und Toner gut für meinen Drucker?

Bei der Nutzung von günstigen Druckerpatronen und Tonern kommt es zu keinerlei Beschädigung Ihres Druckers. Wir können Ihnen vergewissern, dass Sie bei unseren kompatiblen Produkten keinen Qualitätsverlust befürchten müssen. Sie erhalten das gleiche Ergebnis wie bei Originalprodukten.

Was mache ich, wenn der Drucker die Zeilen versetzt druckt?

Sollten Zeilen versetzt gedruckt werden, befindet sich der Druckkopf möglicherweise nicht in der richtigen Position. Nutzen Sie die automatische Druckkopfausrichtung Ihres Geräts, um dieses Problem zu beheben. Auch eine manuelle Kalibrierung ist bei manchen Druckern möglich. Beachten Sie hierzu die Anweisungen des Herstellers.

Was mache ich, wenn mein Drucker Papierstau meldet?

Wenn der Drucker einen Papierstau meldet, liegt dies meistens daran, dass ein Blatt nicht richtig eingezogen werden konnte. Dieses Problem kann ganz einfach behoben werden. Entfernen Sie das Papier aus dem Papierschacht und füllen Sie den Schacht neu.

Falls das Problem auf den ersten Blick nicht zu erkennen ist, müssen Sie den Drucker öffnen. Sollten Sie das Blatt nicht gleich finden können, hilft es, den Toner zu entfernen oder nach einer Klappe an der Rückseite zu suchen. Ihr Gerät funktioniert nach der Entnahme des falsch eingezogenen Papiers wieder wie gewohnt.

Erlischt der Garantie-Anspruch des Druckers, wenn ich kompatible Patronen oder Toner einsetzte?

Viele Hersteller warnen vor der Nutzung von kompatiblen Alternativen, um Ihre Originalprodukte besser verkaufen zu können. Sie müssen jedoch keinen Garantieverlust befürchten. Die Garantie erlischt beim Verwenden kompatibler Patronen oder Tonern nicht.

Wieso druckt mein Drucker nicht?

Dies kann mehrere Ursachen haben. Meist zeigt Ihnen der Drucker selbst eine Meldung des Problems und die dazugehörige Lösung an. Folgen Sie in diesem Fall einfach den Anweisungen. Sollte dies nicht funktionieren, versuchen Sie einen Neustart Ihres Druckers. Bei Fragen können sich auch gerne eine E-Mail an unseren Kundenservice schreiben. Wir versuchen unser Bestmögliches, Ihnen weiterzuhelfen.

Wie verbinde ich den Drucker mit dem W-LAN?

Schalten Sie den Drucker wie gewohnt ein und wählen Sie im Menü die Einstellungen Ihres Druckers. Wählen Sie "Netzwerk" oder "Verbindungen" aus. Es werden Ihnen W-LAN-Verbindungen in Reichweite angezeigt. Wählen Sie Ihr W-LAN-Netz aus und geben Sie das Passwort ein. Wichtig ist, dass Ihr Drucker mit demselben Netzwerk verbunden ist, mit dem auch Ihr Laptop, Computer oder ein anderes Smartgerät verbunden ist.  Nun können Sie Druckvorgänge kabellos durchführen.

Tintenstrahldrucker: Was ist das?

Tintenstrahldruck ist die am meisten verwendete Drucktechnik. Bilder und Texte können mithilfe eines Tintenstrahldruckers ohne Probleme gedruckt werden. Ein Tintenstrahldrucker besteht aus einer Abdeckung, dem Papierfach, sowie einem Druckkopf. Dieser ist durch eine spezielle Halterung im Drucker befestigt. Das Papier wird beim Druckvorgang unter die Patrone gezogen, wodurch der Druckkopf beginnt, horizontal zu drucken. Durch eine Vielzahl feiner Düsen wird die unter Druck stehende Tinte auf das Papier gebracht. Dabei gibt es verschiedene Methoden.

Piezo-Technik

Der Überdruck wird zum einen durch die sogenannte Piezo-Technik, welche mechanisch abläuft, erzeugt. Hierbei werden die sogenannten Piezokristalle durch starke Hitze polarisiert. So wird die Tinte aus der Tintenkammer gepresst. Diese Spannung verformt die Kristalle, wodurch der optimale Druck in den Düsen erzeugt wird. Die Piezoscheibe wölbt sich je nach Spannung, innerhalb von 5 Mikrosekunden, in verschiedene Richtungen. Dadurch sind eine hohe Arbeitsgeschwindigkeit sowie eine hohe Produktion und Abgabe der Tintentropfen möglich.

Bei leerer Tinte, muss nur der Tintentank aufgefüllt werden, die Druckköpfe der Piezo-Tintenstrahldrucker müssen jedoch nicht ausgetauscht werden. Diese sind fest im Drucker montiert.

Thermisches Verfahren

Eine weitere Alternative ist das thermische Verfahren. Dieses verläuft gegensätzlich zum Piezo-Verfahren. Hierbei werden durch extrem hohe Geschwindigkeiten die Tintentropfen mithilfe des Druckkopfes auf das Papier gebracht. Die Menge der Tinte ist hierbei von hoher Bedeutung. Der gedruckte Punkt ist auf dem Papier umso kleiner, je weniger Tinte abgegeben wird. Ebenso wichtig ist die Anzahl der Düsen. Je mehr Düsen, desto schneller ist die Arbeitsgeschwindigkeit. Aktuelle Drucker besitzen mittlerweile bis zu 480 Düsen.

Beim Drucken wird die Tinte durch die thermischen Druckköpfe erhitzt. Dadurch verdampft sie, wodurch sie wiederum aus der Düse gepresst werden kann. Dieser Zustand wird so erreicht, dass sich in einer Düse jeweils ein Heizelement befindet, welches sich mit Spannung auflädt. Dabei werden Temperaturen von bis zu 300 Grad Celsius innerhalb weniger Sekunden erreicht. Durch die Verdampfung wird die entstandene Dampfblase durch die Düse nach außen gepresst. Wird das Heizelement abgeschaltet, reißen die Tintentropfen ab und werden auf das Papier gegeben.

Welches Papier brauche ich für Laserdrucker?

Da bei einem Laserdrucker mit Tonerpulver gedruckt wird und bei diesem Vorgang hohe Temperaturen entstehen, ist es notwendig, das passende Druckerpapier zu verwenden. Durch die Hitze verdampft die Feuchtigkeit im Papier, was dazu führen kann, dass sich das Papier wellt und sich so nur schwer weiterverarbeiten lässt.

Wählen Sie deshalb für ein perfektes Druckergebnis ein unbeschichtetes Naturpapier, ein Multifunktionspapier oder ein beschichtetes Druckerpapier mit Lasereignung. Sie sollten keinesfalls zu Offsetpapieren oder Inkjet-Papier greifen. Auch die Verwendung von Fotopapier ist absolut nicht geeignet und kann den Laserdrucker beschädigen.

Sind Laserdrucker schädlich für die Gesundheit?

Ob Laserdrucker schädlich für die Gesundheit sind, wurde bisher wissenschaftlich noch nicht bewiesen. Eindeutig ist aber, dass die Geräte Tonerpartikel und Tonerstaub in die Luft abgeben, welche als giftig gelten. Deshalb sollten Sie beim Kauf darauf achten, dass der Drucker mit einem Aktivkohlefilter oder einem emissionsarmen Hochspannungsteil ausgestattet ist. Auch sollten Sie den Drucker in einen separaten Raum stellen, der regelmäßig mit frischer Luft versorgt wird. Im Toneroffice-Shop können Sie ebenfalls Feinstaubfilter erwerben.

Welcher Tintenstrahldrucker trocknet nicht ein?

Da bei einem Tintenstrahldrucker flüssige Tinte und kein Toner verwendet wird, kann es bei einer unregelmäßigen Nutzung zum Eintrocknen der Tinte kommen. Die Tinte trocknet in den Düsen des Druckkopfes ein, wodurch diese verstopfen.

Um dies zu vermeiden, sollten Sie den Drucker mindestens einmal pro Woche verwenden. Natürlich ist auch hier die Wahl des Druckers entscheidend. Einige Hersteller werben mit Druckern, die nach mehreren Monaten Stillstand noch immer einwandfrei drucken. Die Garantie, dass bei einem Tintenstrahldrucker die Tinte nie eintrocknet, kann allerdings kein Hersteller bieten.

Wieso druckt der Drucker nicht, obwohl die Farben voll sind?

Dieses Problem kann unterschiedliche Ursachen haben. Es kann an falschen Druckeinstellungen, jedoch auch an einem verstopften Druckkopf liegen. Führen Sie in diesem Fall die automatische Druckkopfreinigung Ihres Gerätes durch. Einige Tintenstrahldrucker verweigern darüber hinaus einen Druck, sobald bereits eine Patrone leer ist. Hier ist es notwendig, die leere Druckerpatronen auszutauschen, um wieder drucken zu können. Sollte Ihr Problem immer noch nicht behoben sein, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch und wir geben unser Bestmögliches, um Sie zu unterstützen.

Wo entsorge ich einen defekten Drucker?

Sollte Ihr Drucker defekt sein, wird es leider Zeit ihn zu entsorgen. Dies sollten Sie beim nächstgelegenen Recycling- oder Wertstoffhof tun. Hier werden brauchbare Teile vom Rest getrennt. Es besteht aber auch die Möglichkeit, dass Ihr Hersteller den defekten Drucker wieder entgegennimmt. Eine Alternative ist, Ihren nicht mehr funktionierenden Drucker über eine Kleinanzeige an Tüftler weiterzugeben. Somit sparen Sie sich den Weg zum Wertstoffhof und Sie machen Bastlern und Bastlerinnen eine Freude.

Was ist Duplex-Druck?

Wenn ein Papier beidseitig bedruckt werden kann, wird von einem Duplex-Druck gesprochen. Dieser Vorgang kann sowohl manuell als auch automatisch erfolgen. Bei der manuellen Durchführung muss das Papier nach dem ersten Druck umgedreht und wieder richtig eingelegt werden.  Bei vielen Druckern erfolgt der Vorgang jedoch automatisch. Dabei wird das Papier über mehrere Rollen eingezogen und auf beiden Seiten bedruckt. Ist beim Kauf die Bezeichnung "Duplex" oder "Duplexer" zu finden, handelt es sich um ein Gerät, welches den Vorgang automatisch durchführen kann.

Was ist besser: Laserdrucker oder Tintenstrahldrucker?

Wer Wert auf

• satte, tiefe Farben bei Text und Grafikdruck,
• schnellen Druck,
• hohes Druckaufkommen,
• herkömmliches Druckerpapier,

legt, greift am besten zu einem Laserdrucker.

Wer

• moderate Mengen aber auch Fotos druckt,
• verschiedene Papierqualitäten nutzen möchte,
• kompaktes und leichtes Design wünscht,

sollte sich für einen Tintenstrahldrucker entscheiden.

Welcher Drucker passt für Wenigdrucker?

Falls Sie Ihren Drucker nur selten verwenden und somit wenig Druckvorgänge durchführen, empfehlen wir Ihnen, zu einem Laserdrucker zu greifen. Da hier Druckerkartuschen mit Tonerpulver verwendet werden ist dies eine bessere Alternative.

Tintenstrahldrucker können bei seltener Verwendung eintrocknen, da sich Flüssigkeit in den Patronen befindet. Eine Alternative sind jedoch auch Tintenstrahldrucker mit Druckkopfpatronen. Diese können einfach nach dem Eintrocknen ersetzt werden.

Was tun, wenn der Drucker offline ist?

Zeigt der Drucker an, dass er offline ist, sollten Sie versuchen, ihn wieder mit dem W-LAN zu verbinden. Trennen Sie dafür den Drucker von Ihrer Internetverbindung und verbinden Sie Ihn neu. Funktioniert dies nicht, führen Sie einen Neustart Ihres Druckers durch.

Laserdrucker: Was ist das und wie funktioniert ein Laserdrucker?

Ob als Farblaserdrucker, Laser-Multifunktionsdrucker, Wireless-Laserdrucker oder mobiler Laserdrucker: Der Laserdrucker wird mittlerweile auf dem Markt in vielen Facetten angeboten.

Ein Laserdrucker garantiert neben hochwertigen Grafiken mit sehr sauberer und hoher Druckqualität auch einen sekundenschnellen Druck. Ein weiterer Vorteil eines Laserdruckers ist, dass die Kartuschen für mehr als 1.000 mit Text bedruckten Seiten und hunderte von Bildern ausreichen. Somit kann viel Geld gespart werden. Gerade durch unsere kompatiblen Druckerkartuschen von Toneroffice erhalten Sie eine preisgünstige Alternative zu teuren Originalprodukten bei gleichbleibender Qualität.

Für einen Laserdruck ist kein spezielles Fotopapier notwendig, es reicht vollkommen aus, normales Druckerpapier zu verwenden. Grund dafür ist, dass die Lasertechnik mit Tonerkartuschen arbeitet. Darin enthalten ist – anders als bei Druckerpatronen, in denen sich Flüssigkeit befindet – ein trockenes, sehr feines Pulver. Somit ist das Austrocknen des Druckmittels ausgeschlossen. Die hohe Druckgeschwindigkeit ist ein weiterer Grund, sich für einen Laserdrucker zu entscheiden. Sie übertrifft diejenige eines Tintenstrahldruckers deutlich.

Wie funktioniert ein Laserdrucker?

Die Elektrofotografie oder auch das Xero-Verfahren sind als Grundprinzipe des Laserdruckers bekannt. Gerade heute werden Laserdrucker hauptsächlich im Gewerbebetrieb verwendet, da in kurzer Zeit und hoher Qualität große Druckmengen gedruckt werden können.

Laserdrucker bestehen aus mehreren Bestandteilen, die im Folgendem erklärt werden:

• Bildtrommel: Sie ist das Herz des Laserdruckers. Die Oberfläche der Bildtrommel ist negativ geladen. Treffen nun über einen Spiegel positiv geladenen Laserstrahlen auf die Trommel, entlädt sie sich genau an dieser Stelle. Somit kann der negativ geladene Toner aus der Entwicklereinheit haften bleiben. Es entsteht ein spiegelverkehrtes Druckbild, das vom positiv geladenen Papier aufgenommen wird.
• Fixiereinheit: Für die perfekte Haftung, wird in der Fixiereinheit das Tonerpulver auf dem Papier erhitzt, verflüssigt und durch hohen Druck fest auf das Papier fixiert. Die Fixierwalze wird dabei auf eine Temperatur von ca. 180 Grad Celsius gebracht.
• Tonerkartusche: In der Tonerkartusche befindet sich das sehr feine, ergiebige Tonerpulver. In einem Farblaserdrucker befinden sich vier verschiedene Tonerfarben: Black, Magenta, Cyan und Yellow. Anders als bei einer Tintenpatrone, mit der gerade einmal ein paar hundert Drucke möglich sind, können mit einer Tonerkartusche, je nach Modell und Druckqualität, zwischen 5.000 und 10.000 Seiten bedruckt werden. Die Anschaffungskosten fallen demnach für Tonerkartuschen etwas höher aus, allerdings rechtfertigt sich dies durch die lange Benutzungsdauer. Außerdem können bei der Verwendung von Rebuilt-Tonern oder durch sparsames Druckerverhalten die Druckkosten erheblich gesenkt werden.

Schritte des Druckvorgangs

1. Sie starten den Druckvorgang an Ihrem Gerät. Die gewünschten Informationen sowie die Druckauflösung werden vom Computer zum Drucker weitergeleitet. Ein guter Prozessor und eine hohe Kapazität des Speichers sind Voraussetzungen, um die optimal zu druckende Seitenzahl berechnen zu können.
2. Als nächster Schritt folgt die Bildtrommel. Durch die negative Aufladung wird der Laser anhand der sich drehenden Umlenkspiegel auf die Bildtrommel geleitet. An der Stelle, an der der Laser die Trommel trifft, wird die Druckerfarbe aufgetragen.
3. Anschließend werden die eben markierten Stellen neutralisiert. Durch die Rotation der Bildtrommel kommen die neutralisierten Stellen am Toner an. Das Tonerpulver, welches sich in den Rollen befindet, besteht aus vielen Farbteilen, welche negativ geladen sind. Diese haften an den neutralisierten Stellen. Die Druckerfarbe wird vom negativen Teil der Bildtrommel abgeworfen. Infolgedessen wird das zu bedruckende Papier positiv geladen. Es zieht den Toner somit an.
4. Durch die Fixierwalze wird der Toner mit einer Temperatur von ca. 200 Grad Celsius auf das Papier gebrannt. Es kommt zu keinem Verwischen der Druckfarbe. Dies ist der letzte Schritt des Druckvorgangs und das Papier kann aus dem Drucker entnommen werden. Die Bildtrommeln fährt nach dem Druckvorgang durch die Reinigungseinheit und entlädt sich.

Wie finde ich heraus, welche Patrone ich brauche?

Um herauszufinden, welche Patrone Sie für Ihren Drucker benötigen, müssen Sie das Modell Ihres Gerätes kennen. Die Kombination aus Zahlen und Nummern finden Sie direkt auf dem Drucker oder in der Bedienungsanleitung. Auf unserer Homepage finden Sie oben in der Navigationsleiste die Druckermarken, für welche wir Toner führen. Klicken Sie auf die Marke Ihres Druckermodells. Ihnen werden nun die alle Modelle angezeigt. Wählen Sie Ihr passendes Modell aus. Nun können Sie aus einer Vielzahl an Patronen auswählen. Alternativ können Sie Ihre Patrone auch über die Suche finden. Der integrierte Filter unseres Onlineshops führt Sie mit nur wenigen Klicks an Ihr Ziel.

Was genau bedeutet "OEM", "Rebuilt", "Refill" und "Recyclingprodukt"?

• "OEM" steht für „Hersteller der Originalware“ (im Englischen: „original equipment manufacturer“)
• Rebuilt: Alte Tonerkartuschen werden wiederaufbereitet und in Laserdruckern oder Multifunktionsgeräten wieder verwendet.
• Recyclingprodukte: Recyclingprodukte sind wiederaufbereitete Produkte, die in einem Multifunktionsgerät oder Laserdrucker verwendet werden können. Hierbei werden einzelne Bauteile entfernt und durch neue ersetzt. Es ist kein Qualitätsverlust zu befürchten. Die Kosten eines Recyclingprodukts liegen deutlich unter denen der Originalprodukte.
• Refill: Refill-Toner oder Refill-Patronen sind erneut befüllte Tonerkartuschen oder Tintenpatronen. Im Gegensatz zu den Originalprodukten sind diese deutlich günstiger. Die Kartusche wird lediglich mit neuem Tonerpulver, die Patrone mit neuer Tinte aufgefüllt.  Durch die Wiederverwendung sind Refill-Alternativen umweltschonend. Außerdem garantieren wir dieselbe Qualität, egal ob es sich um ein Originalprodukt, einen kompatiblen oder recycelten Toner/ Patrone handelt.

Welches Papier für Tintenstrahldrucker?

Die Tinte in Druckerpatronen enthält eine Menge Feuchtigkeit. Deshalb sollten Sie darauf achten, nicht zu dünnes Druckerpapier zu verwenden. Dies führt sonst möglicherweise dazu, dass sich das Papier wellt. Darüber hinaus kann die Farbe in solchen Fällen auf der Rückseite wieder austreten. Verwenden Sie deshalb gut beschichtetes Naturpapier, spezialbeschichtetes Druckerpapier oder Inkjet-Fotopapier.